App y Android
La app se cierra o falla
Cuando la app se cierra o falla, interesa recoger contexto para saber si el problema es de versión, dispositivo, permisos o una acción concreta.
Pasos recomendados
- Comprueba que tienes la última versión disponible.
- Reinicia la app y prueba de nuevo.
- Reinicia el móvil si el fallo se repite.
- Anota qué estabas haciendo justo antes del cierre.
- Indica modelo de móvil y versión de Android.
- Si puedes, envía captura o texto del error al grupo de soporte.