Soporte
Qué captura enviar a soporte
Una buena captura puede ahorrar muchas preguntas. Lo ideal es que muestre el error, la pantalla y el contexto.
Pasos recomendados
- Captura la pantalla donde aparece el problema.
- Si es sensores, captura la lista de dispositivos encontrados.
- Si es entrenamiento, captura nombre del workout o bloque afectado.
- Si es sincronización, captura el mensaje de error.
- Acompaña la captura con modelo de móvil, Android y rodillo.
- No compartas tokens, claves API ni datos privados.